Centro de ayuda
Todo lo que necesitas saber para sacarle el máximo provecho a fotea . Encuentra guías, consejos y respuestas a las preguntas más comunes.
Primeros pasos
Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo y contraseña. En menos de un minuto ya tienes acceso al panel.
Crea un evento
Ve a «Crear evento», elige el tipo (boda, XV años, etc.), ponle nombre y fecha. Todo gratis.
Personaliza el tema
Elige entre 10 temas prefabricados o crea uno personalizado con tus colores. También puedes agregar retos fotográficos.
Elige tu plan
Desbloquea tu evento eligiendo un plan: Celebra (galería), Festeja (+ invitación) o Inolvidable (+ todas las Funciones Premium). Pago único por evento.
Inicia el evento
Cuando estés listo, inicia el evento eligiendo la duración (2–12 horas). Una vez iniciado, ya no se puede editar.
Comparte el código QR
Descarga e imprime el QR. Los invitados lo escanean y en segundos están en la galería en vivo para subir sus Momentos.
Tu evento
Duración flexible
Elige entre 2, 4, 6, 8, 10 o 12 horas. Puedes extender durante el evento hasta llegar a 12 h en total.
Código QR único
Cada evento tiene su propio QR. Imprímelo, ponlo en las mesas o proyéctalo y listo.
Sin fricción
Tus invitados no necesitan app, ni cuenta, ni registro. Solo cámara y ganas de participar.
Importante antes de iniciar
Una vez que inicias el evento no puedes editar sus datos (título, fecha, tema). Configura todo a tu gusto antes de iniciar el evento.
Ciclo de vida del evento
- ⏸ Inactivo Creado pero no iniciado. Editable libremente.
- ▶ Activo En curso. Los invitados pueden subir Momentos.
- ✓ Finalizado Se cumplió la duración. Los Momentos se conservan.
Disponibles 6 meses
Tu evento y todos sus Momentos se conservan 6 meses después de la fecha del evento. Te avisamos por correo 30 días antes de que expire para que descargues el álbum.
Galería y Momentos
La galería es la experiencia central de fotea. Aquí te explicamos cómo funciona para tus invitados.
Escanean el QR
El invitado apunta la cámara al QR y se abre automáticamente la página del evento en el navegador. Sin apps.
Ven la galería en vivo
La galería se actualiza en tiempo real. Cada Momento que sube alguien aparece al instante para todos los demás invitados.
Suben sus Momentos
Tocan el botón, toman o graban su foto o video, ponen su nombre (opcional) y lo suben. 3 taps.
Reaccionan a los Momentos
Con ❤️ 😂 🔥 😮 👏 — un toque y listo. Las reacciones están en todos los planes y aparecen en vivo.
Descargan el álbum
Al finalizar el evento, todos los invitados pueden descargar un ZIP con todos los Momentos en resolución original.
Tip: resolución original
Los Momentos se guardan en su resolución completa (hasta 15 MB por archivo). El álbum descargable contiene los originales, no miniaturas.
Retos
Los retos son una forma de dirigir la participación de los invitados y capturar Momentos específicos del evento.
✍️ Cómo crearlos
Ve al detalle de tu evento → sección «Retos». Agrega un título y descripción por cada reto. Puedes crear tantos como quieras antes de iniciar el evento.
📲 Cómo los ven los invitados
En la página del evento aparece una sección de retos. El invitado elige un reto, toma su Momento y lo sube asociado a ese reto. Fácil.
Ideas de retos que funcionan muy bien
- 🥂 «Brinda con alguien que acabas de conocer»
- 💃 «La mejor foto de la pista de baile»
- 🤳 «Selfie con los novios»
- 🎂 «El momento del pastel»
- 👴 «Tres generaciones juntas»
Invitación digital
Complementa tu evento con una invitación personalizada que puedes compartir por WhatsApp, redes sociales o correo.
| Acción | Costo |
|---|---|
Crear y previsualizar la invitación Diseña, elige colores y revisa cómo se verá | Gratis |
Publicar la invitación URL única compartible con tus invitados | Festeja e Inolvidable |
Editar datos principales ya publicada Portada, fecha, lugar, historia | Gratis 48 h → soporte |
Los detalles secundarios (vestimenta, regalos, secciones) puedes editarlos cuando quieras. Los datos principales se bloquean 48 h después de publicar; para un cambio puntual, escríbenos a soporte.
Funciones Premium del plan Inolvidable
El plan Inolvidable desbloquea funciones extra para que tu evento sea más interactivo.
🎬 Video de invitados
Tus invitados graban clips de hasta 15 segundos que aparecen junto a los demás Momentos en la galería y se incluyen en el álbum.
📺 Modo proyección
Abre la galería a pantalla completa en una TV o proyector: los Momentos van apareciendo en grande durante el evento, sin que nadie la opere.
🎟️ Rifas en vivo
Crea una rifa, tus invitados participan desde su teléfono y el ganador se revela en las proyecciones y en sus celulares.
📊 Encuestas en vivo
Lanza una pregunta a tus invitados y revela los resultados en el momento. Pura interacción durante el evento.
Reacciones — en todos los planes
Tus invitados reaccionan a los Momentos con ❤️ 😂 🔥 😮 👏 con un solo toque, en vivo. No necesitas el plan Inolvidable para esto.
Planes y pagos
Un pago único por evento
Eliges un plan para cada evento. Sin suscripciones ni mensualidades. Crear y configurar todo es gratis; pagas solo al desbloquear tu evento.
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Celebra | $499 | Galería de fotos y videos en vivo, reacciones, retos y álbum. |
| Festeja | $899 | Todo lo de Celebra + invitación digital con confirmación de asistencia. |
| Inolvidable Popular | $1,199 | Todo lo anterior + funciones premium: video, modo proyección, rifas y encuestas en vivo. |
Sin reembolso, pero reactivable
El pago es único por evento. Si cancelas un evento sin Momentos subidos, puedes reactivarlo cuando quieras — no pierdes tu pago.
Pago seguro con Stripe
Aceptamos tarjetas de crédito y débito en pesos mexicanos. fotea no almacena datos de tu tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos y con gusto te ayudamos. Estamos para hacer que tu evento sea un éxito.
hola@fotea.mx